Ja, es ist wahr! Wir bieten weltweiten Versand an und das Beste daran ist, dass er bei Bestellungen über 49€ völlig KOSTENLOS ist.
Bestellungen unter 49€ kosten weltweit nur 4,99€
Die Bestellabwicklung dauert in der Regel 1–2 Werktage, unabhängig von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandoption. Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen, und bieten keine Samstagszustellung an. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen. Wenn Sie beispielsweise am Montag eine Bestellung aufgeben, sollte die Lieferung am Dienstag oder Mittwoch erfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis diese Versandbestätigungs-E-Mail eintrifft. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für etwaige Verzögerungen durch den Spediteur verantwortlich sind.
Wenn falsche oder unvollständige Adressen angegeben werden oder Ihre Bestellung unbestätigte Angaben enthält, kann sich die Bearbeitung um weitere 1–2 Werktage verzögern. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Versand- und Rechnungsinformationen sorgfältig zu prüfen, bevor sie ihre Bestellung abschließen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Möglicherweise ist für die Zustellung Ihres Pakets eine Unterschrift erforderlich oder auch nicht. Die meisten Pakete werden normalerweise im Briefkasten oder an der Haustür der angegebenen Adresse gelassen. Der Zustellkurier wird jedoch entscheiden, ob es sicher ist, das Paket offen zu lassen. Wenn sie es als unsicher erachten, bewahren sie das Paket entweder bei einem örtlichen Postamt auf oder vereinbaren eine andere Zustellung. Wir empfehlen, eine Lieferadresse anzugeben, an der jemand erreichbar ist, der das Paket entgegennimmt, z. B. eine Arbeitsadresse oder die Adresse eines Freundes.
Hier ist eine geschätzte Lieferzeit für verschiedene Ziele:
- Deutschland 4-10 Werktage
- USA: 4-10 Werktage
- Großbritannien: 4–10 Werktage
- Europa: 5-12 Werktage
- Kanada: 6–18 Werktage
- Australien: 4–14 Werktage
- Neuseeland: 4–14 Werktage
- Rest der Welt: 4–20 Werktage
Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen innerhalb von maximal 48 Stunden zu versenden, können Sie in Spitzenzeiten mit einer Lieferzeit von bis zu 3–5 Werktagen rechnen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit ggf. Verzögerungen bei der Abfertigung/Zoll sowie die Standardbearbeitungs- und Erfüllungszeit (1–5 Werktage) nicht berücksichtigt. Die Lieferzeit ist eine Schätzung, die auf unserer Lieferhistorie von über 25.000 Bestellungen basiert.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Wenn es Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie sich an uns wenden. Es kann 1–4 Tage dauern, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung jedoch trotzdem. Sollten nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@petstastic.com.
Internationale Kunden sind für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und anderen Gebühren verantwortlich, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt werden. Diese Gebühren werden an Ihren örtlichen Spediteur oder die Regierung gezahlt und nicht von PetsTastic eingezogen, sodass sie nicht erstattet werden können.
Wenn Sie eine Bestellung bei PetsTastic aufgeben, sind Sie für die Kosten der Rücksendung an PetsTastic verantwortlich. Weitere Informationen zur Rückerstattung Ihrer Bestellungen finden Sie in unseren Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien.